Caja sellada
iPhone nuevo
12 meses
Equipo sin uso, de caja sellada. Cubrimos las fallas de funcionamiento durante todo el año.
Garantía PHONECASH
Tu iPhone, respaldado.
Todos los equipos incluyen garantía por escrito, en documento físico. El tiempo depende de si tu iPhone es nuevo o seminuevo.
El tiempo depende de tu equipo.
Cuentan desde el día que recibes tu iPhone. Al entregarte el equipo te damos la garantía por escrito, en documento físico.
Revisado y probado
iPhone seminuevo
5 meses
Lo revisamos y probamos antes de entregarlo. Cubrimos las fallas de funcionamiento durante los 5 meses.
Cargadores, cables y más
Accesorios
30 días
Si un accesorio llega con falla de fábrica, lo cambiamos por uno igual.
7días
Respaldo extra los primeros 7 días.
Si en la primera semana aparece una falla de funcionamiento que no te habíamos indicado, lo reparamos o lo cambiamos por uno nuevo.
Qué cubre. Y qué no.
Lo decimos claro desde el inicio, para que no haya sorpresas después.
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Fallas de funcionamiento
Se apaga solo, se reinicia, se congela o no enciende.
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Pantalla y táctil
Manchas, líneas o zonas que no responden sin que haya golpe.
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Batería
Si no carga, se apaga de golpe o se hincha de forma anormal.
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Cámaras, Face ID y altavoces
Cuando dejan de funcionar con uso normal.
No cubre
- Golpes, caídas, pantalla rota o carcasa doblada.
- Daño por líquidos o humedad.
- Equipos abiertos o reparados por terceros.
- Software modificado (jailbreak) o bloqueos de iCloud por olvido de clave.
- Robo o pérdida del equipo.
- Desgaste normal y rayones del uso diario.
Reclamar la garantía es sencillo.
Sin trámites largos. Hablas con la misma persona que te vendió el equipo.
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Escríbenos
Por WhatsApp o al correo, con tu nombre o número de pedido y una foto o video de lo que pasa.
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Revisamos tu caso
Confirmamos que la falla está cubierta y te decimos cómo seguir.
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Probamos el equipo
Nos lo traes o lo recogemos, según tu zona, y lo diagnosticamos.
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Lo reparamos
Realizamos la reparación de tu dispositivo. El cambio por otro equipo solo se da en casos muy excepcionales.
Condiciones generales
- La garantía cuenta desde el día de la entrega y la otorga PHONECASH, un negocio formal inscrito en El Salvador.
- Recibes la garantía por escrito, en documento físico, al momento de la entrega.
- Primero reparamos el equipo; el cambio por otro es excepcional y no hacemos reembolsos.
- Para reclamarla necesitas tu número de pedido o la conversación de WhatsApp de tu compra.
- Revisamos cada equipo antes de aceptar un reclamo para confirmar la falla y su causa.
- Si el equipo se reemplaza, la garantía continúa por el tiempo que faltaba.
- Estas condiciones pueden actualizarse; aplican las vigentes al día de tu compra.
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Compra con respaldo.
Si tienes dudas sobre la garantía de un equipo en particular, pregúntanos antes de comprar.
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